车牌号查询违章

　　俗话说“正人爱财，取之有道”。然而面临利益之诱，我市诸多行业的经营单位却动起了歪脑筋，除了在正常的消费过程中收取远高于本钱价的利润之外，还通过不公道的合同格局条款进一步扩大利润空间，侵害消费者权益。
　　镇江工商局副局长邓国平指出，合同格局条款表面看起来已经告知了消费者，但事实上消费者并没有选择权，这使得侵害消费者权益的行为更具欺骗性，事实上造成这些合同格局条款成为“霸王条款”。
　　昨天下战书，记者从全市整治合同格局条款侵害消费者正当权益专项步履总结大会上了解到，今年以来，我市重点对通讯服务、有线电话、房地产交易、装饰装修、中介服务、旅游、美容美发以及大型商场和超市等行业和单位的合同条款侵权行为进行重点打击，查处各类合同违法案件150余起。
　　【典型案例一】：儿童在商场内受伤不予赔偿
　　以案说法：利用“霸王条款”免责
　　为了吸引消费者，我市一些商场超市的儿童用品专柜四周设置了一小块儿童游乐园，在给家人提供购物利便的同时，也吸引良多孩子来玩。
　　今年6月，本市一家超市内发生一起儿童伤害事件，两名孩子在争抢玩具的时候，造成市民胡女士的孩子眼部受伤，被缝合7针。事后，胡女士要求商家作出赔偿，遭到拒绝。商场负责人以为，造成孩子受伤是另一名孩子所为，理应由对方家长作出赔偿，并且也与受伤孩子家长监护不力有关，这与商场无关，并指出儿童游乐园旁边的公示牌明确写有：在商场儿童乐园游玩，发生事故商家概不负责。
　　对此，工商执法职员参与调查后表示，商场以此条款作为店堂声明，是违背法律划定的无效条款，商家理应在游乐举措措施处全面正确地标明玩具使用方法，并配专门职员提供相关服务，保障孩子在游玩时的人身安全。终极，除去另一孩子家长的赔偿外，商场赔偿胡女士8600元。
　　“这样的类似条款在糊口中很常见，但往往并没有引起市民关注。”镇江工商局企业信用治理办公室主任谢荣林说，好比“特殊商品一经售出，概不退换。”这一条款免除或者限制格局条款提供方对其提供的产品或者服务应负的保证或者保修责任。免责必需具有法定的理由，否则就是违法。
　　谢荣林表示，特殊商品也是商品，不能由于具有特殊性就不论何种情况一概免责。假如商家售出的商品发生质量题目，那么商家就应该按《合同法》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》的划定承担维修、更换或者退货义务，商家规避了商品质量的担保责任，显然与老实信用原则相违反。
　　【典型案例二】：老年人参加旅游团要多交６００元
　　以案说法：加重消费者责任获取不当利益
　　为庆祝结婚40年，退休教师吴先生今年夏天参加了一次出境游，旅游用度都是儿女提供的。可当他们去报名时，本市一家旅行社旅游条款中却写着“60岁以上的白叟参加国外旅游团需额外缴纳团费”。固然令他很不满足，但考虑到老伴的心情，他仍是多交了额外的600元。
　　出境游归来后，吴先生心有不甘，向工商部分进行了举报。工商执法职员参与调查，查明旅行社这一行为是加重老年消费者责任的条款，以便获得不当利益。立即责令旅行社全额退还600元，并予以处罚。工商执法职员表示，还有的旅行社对部门未成年消费者也提出不公道划定，如“春秋不满14周岁的旅行者，需上浮5%旅游用度”。这些条款均违背了国家工商总局51号令《合同违法行为监视处理办法》第十条“ 经营者与消费者采用格局条款订立合同的，经营者不得在格局条款中加重消费者的责任”。
　　此外，还有市民对房屋开发公司的“霸王条款”进行投诉。本市某房屋开发公司相关条款划定：买受人采用按揭方式支付房款，出卖方提供担保的，如买受人因政策、银行等因素获得贷款额少于应交房款额的，买受人必需在7日内采用其他方式补足，否则逾期15日，按逐日万分之十承担违约金，逾期30日的，按逐日万分二十承担违约金。
　　工商执法职员表示，这样的合同条款的违约金数额显著不公道，按照逐日万分之二十的违约金数额，全年就是73%，这个数额远远超过了同期银行贷款利息，涉嫌构成《合同违法行为监视处理办法》有关划定。
　　【典型案例三】：片子院不让自带饮料入内
　　以案说法：排除应享有权利迫使消费行为完成
　　今年8月22日，镇江工商局12315消费者申诉举报指挥中央接到群众陈女士的投诉，反映市区某影院存在霸王条款。
　　陈女士表示，她与孩子到影院看片子，在放映厅进口处被工作职员拦下，要求她不得将孩子手中的奶茶带进去。陈女士对此感到希奇，很多观众都是带着饮料进场看片子的，为什么不许她和孩子带呢？对方将陈女士领到一个告示牌下，告示内容为“为维护公家卫生，观众不得携带非本影城出售的饮料食物进入影厅”。
　　陈女士表示：真是岂有此理，影院出售的饮品和食物就不会污染环境了？这分明是在销售片子票获利的基础上，再强迫消费者买影院的高价饮品和食物，为此双方发生纠纷。
　　接到陈女士举报后，工商执法职员于越日赶到该影院，执法职员表示：根据国家工商总局51号令《合同违法行为监视处理办法》第12条：“当事人违背本办法第11条经营者与消费者采取格局条款订立合同的，经营者不得在格局条款中排除消费者应享有的其他权利……”工商部分立即对影院的行为进行了教育，要求拆除告示牌，并要求影院立刻整改，并罚款1000元。
　　工商局有关负责人表示，这样排除消费者权利的“霸王条款”非常多，很多消费者好像已经司空见惯，例如工商执法职员查处本市一家汽车4S店的“霸王条款”中明确写道(车牌号吉凶 chepaihao.baishicha.com)：车牌号已经生效的车辆，甲方（消费者）不得以任何理由提出退车。
　　顾客蒋某购买新车时请商家代为办理车牌，根本没有开过车，等车拿得手后，才发现发念头有异常声响，且维修多次没有好转，果断要求退车。对方表示，可以免费继承维修，果断不同意退换车辆。
　　工商执法职员表示，根占有关划定，4S店的格局条款中不能含有的内容包括“免除或者部门免除经营者对其所提供的商品或者服务应当负有的保修、更换、退货责任。”4S店的行为显然排除了消费者的合法权益。此外，针对诸多经营单位亮出的“本单位拥有终极解释权”这句行业惯例的说法，也是侵权行为。这意味着一旦发生消费纠纷，这种声明就会成为商家推卸责任的挡箭牌，这样的“霸王条款”必定使商家做出有利于自己的解释，对消费者的正当权益造成损害。实在，终极的解释权理应由人民法院来行使。