个性车牌号

　　记者又拨打12301旅游服务热线进行投诉。但接电话的工作职员告诉记者：“消费者需要带着与旅行社签订的合同到北京市旅游发展委员会投诉。而且合同上的章必需是旅行社的合同专用章，这份合同才是正当生效的，北京市旅游发展委员会受理之后会移交质监机关来处理。”当记者询问假如合同上的章不是旅行社的章该怎么处理时，工作职员表示，“只能说明上当受骗了。游客跟旅行社签的合同是没有法律效力的，委员会也不会受理。只能通过电话投诉(车牌号码测吉凶 chepaihao.baishicha.com)，需要游客提供完整的旅游大巴车牌号。假如连完整的车牌号也无法提供的话，那就没办法了。”
　　专家解读：旅游市场为何秩序混乱
　　旅游市场为何秩序混乱，北京第二外国语学院旅游治理学院的韩玉玲教授指出，首先是经济的发展与企业的成长、消费者的成熟程度尚有差距；诚信环境、法制环境亟须改善。其次，旅游业工业链长，涉及面广，旅游监管缺位或者不到位。第三，旅游产品的特性，以及旅游信息的分歧错误称。旅游产品知识产权保护难度大，易于被模仿，降低了旅行社立异的积极性。
　　在如何加强监管的题目上，韩玉玲教授给出了4点建议。第一，加快《旅游法》立法步骤，晋升旅游法位阶，完善旅游法律体系，为旅游执法提供保障。第二，完善旅游执法联念头制。旅游行政治理部分应主动协调工商、公安、物价、文化、质监、交通等相关行政治理部分，形成协力，共同管理旅游市场违法、违规行为。第三，严格执法、及时监管、进步执法职员的素质。第四，进步旅游从业职员、旅游者的法律意识。旅游经营者依法经营、诚信经营；旅游者自觉抵制低于本钱的旅游流动，减少维权本钱。
　　导游的监管一直是整个工业链中最薄弱的环节。韩玉玲教授表示，对于导游的监管应该从5个方面来着手，首先，采用现代科技，监视导游的整个服务流程。其次，拓宽投诉渠道，利便消费者投诉。第三，施展媒体等社会监视作用。第四，监管机制日常化、常态化。第五，有效解决导游薪酬机制题目，在完善社会保障的背景下，探索导游职业化治理的新路径。
　　最后，韩教授提醒游客，在参团旅游过程中应尽量保留好合同、相关票据或视频录音作为维权依据。在自身正当权益受到侵害时，应及时向旅游行政治理部分、工商治理部分、价格部分、公安部分等投诉、报案。最后，《消费者权益保护法》划定的5种维权途径，消费者应当认识；旅游用度和消费的关系，旅游者应当有必要的了解。